Syarat & Ketentuan

1 Penerimaan Ketentuan

1.1 Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan PT KakPintar Nusantara ("KakPintar", "kami", "kita") selaku penyelenggara layanan aplikasi KakPintar.

1.2 Dengan menggunakan layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 13 tahun, atau memiliki izin orang tua/wali yang sah jika berusia di bawah 13 tahun, serta memiliki kewenangan untuk menyetujui ketentuan ini.

1.3 Penggunaan layanan KakPintar tunduk pada ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi, ketentuan Google Play Store, serta seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

2 Definisi

2.1 Layanan adalah seluruh fitur aplikasi mobile KakPintar, termasuk namun tidak terbatas pada: tes diagnostik, latihan soal per topik, tryout, AI Tutor Kak Pintar, fitur Foto Soal, laporan progres, dan fitur lainnya yang dikembangkan kemudian.

2.2 Konten adalah seluruh materi, soal, pembahasan, artikel, gambar, ilustrasi, suara, dan data lain yang disediakan melalui layanan.

2.3 Konten Pengguna adalah seluruh data, teks, gambar, dan informasi lain yang Anda unggah atau kirimkan melalui layanan, termasuk foto soal.

2.4 AI Tutor Kak Pintar adalah fitur percakapan berbasis kecerdasan buatan yang membantu menjawab pertanyaan dan menjelaskan materi pembelajaran.

3 Akun & Pendaftaran

3.1 Untuk menggunakan layanan, Anda perlu membuat akun. Anda dapat mendaftar menggunakan akun Google yang valid.

3.2 Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

3.3 Anda menjamin bahwa data yang Anda berikan saat pendaftaran adalah benar, akurat, dan terkini. KakPintar berhak meminta verifikasi tambahan apabila diperlukan.

3.4 Anda wajib segera memberitahukan kami jika menemukan penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya.

4 Layanan KakPintar

4.1 KakPintar menyediakan platform persiapan ujian seleksi masuk perguruan tinggi yang sejalan dengan format UTBK-SNBT, meliputi 7 subtes: Penalaran Umum, Pengetahuan & Pemahaman Umum, Pemahaman Bacaan & Menulis, Pengetahuan Kuantitatif, Literasi Bahasa Indonesia, Literasi Bahasa Inggris, dan Penalaran Matematika.

4.2 Fitur-fitur layanan dapat berubah dari waktu ke waktu untuk peningkatan kualitas. Kami akan mengupayakan pemberitahuan atas perubahan yang bersifat material.

4.3 Kami berusaha menyediakan layanan yang berkelanjutan, namun layanan dapat terganggu atau dihentikan sementara untuk pemeliharaan, pembaruan, atau force majeure. Penghentian sementara bukan merupakan wanprestasi.

4.4 Akses ke sebagian fitur (misalnya AI Tutor, tryout, dan foto soal) dapat dibatasi oleh kuota, paket langganan, atau kebijakan penggunaan wajar yang diatur dalam aplikasi.

5 Konten & Materi Pembelajaran

5.1 KakPintar berupaya menyusun konten yang akurat, terkini, dan berkualitas. Namun, konten bersifat informatif dan edukatif dan tidak menjamin hasil tertentu atas ujian atau tes yang Anda ikuti.

5.2 Hasil akhir ujian sangat dipengaruhi faktor di luar layanan, antara lain kemampuan, usaha, dan kondisi pada saat ujian. KakPintar tidak menjamin kelulusan atau skor tertentu.

5.3 Seluruh konten dilindungi hak kekayaan intelektual sebagaimana diatur pada Pasal 9.

6 Langganan & Pembayaran

6.1 Beberapa fitur KakPintar memerlukan langganan berbayar ("Premium") atau paket Keluarga. Langganan dikelola dan diproses melalui Google Play Store.

6.2 Dengan berlangganan, Anda setuju untuk membayar biaya yang berlaku yang akan ditagih ke akun Google Play Anda saat pembelian dan otomatis diperpanjang (auto-renewal) sesuai periode yang dipilih, kecuali dibatalkan sebelum periode berakhir.

6.3 Andalah yang mengelola status langganan. Pembatalan dapat dilakukan melalui menu Langganan di Google Play Store.

6.4 Pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan resmi Google Play. KakPintar tidak dapat memproses refund secara langsung atas pembelian yang dilakukan melalui Google Play.

6.5 Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak memengaruhi periode langganan yang masih aktif.

6.6 Apabila terjadi kegagalan teknis pembayaran, silakan hubungi dukungan KakPintar dengan melampirkan bukti transaksi.

7 Foto Soal & Konten Pengguna

7.1 Fitur Foto Soal memungkinkan Anda mengunggah foto soal untuk dianalisis dan dijawab oleh AI. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak atau telah memperoleh izin untuk mengunggah soal tersebut.

7.2 KakPintar berkomitmen memproses Konten Pengguna dengan aman. Pengolahan Konten Pengguna dijelaskan lebih lanjut pada Kebijakan Privasi.

7.3 Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan lisensi terbatas kepada KakPintar untuk menyimpan, memproses, dan menggunakan konten tersebut semata-mata untuk menyelenggarakan dan menyempurnakan layanan.

7.4 Anda dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, hak pihak lain, mengandung kekerasan, pornografi, SARA, atau konten yang tidak pantas lainnya.

7.5 Jika ditemukan pelanggaran ketentuan ini, KakPintar berhak menghapus konten dan/atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan.

8 Perilaku yang Dilarang

Anda dilarang, antara lain untuk:

1. Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, menipu, atau melanggar hukum.
2. Meretas, membongkar (reverse engineering), memodifikasi, atau mengganggu sistem layanan tanpa izin.
3. Mendaftarkan akun palsu, akun berganda, atau menyalahgunakan sistem kuota/undian gratis.
4. Mereproduksi, menjual, atau mengeksploitasi konten KakPintar secara komersial tanpa izin tertulis.
5. Mengunggah kode berbahaya, spam, atau konten yang merugikan pengguna lain.
6. Menggunakan bot atau automation untuk berinteraksi dengan AI Tutor secara masif.
7. Mengganggu pengalaman pengguna lain atau bertindak tidak sopan.

Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan atau penghentian akun secara permanen.

9 Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Seluruh hak kekayaan intelektual atas layanan dan konten KakPintar — termasuk merek "KakPintar", logo, desain, teks, soal, pembahasan, kode, dan perangkat lunak — tetap menjadi milik KakPintar atau pemberi lisensinya.

9.2 Dilarang menggunakan nama, logo, atau tanda milik KakPintar tanpa izin tertulis terlebih dahulu.

9.3 Setiap penggunaan yang mengarah pada kerja sama, endorsement, atau hubungan afiliasi memerlukan perjanjian tertulis tersendiri.

10 Lisensi Pengguna

10.1 Dengan tunduk pada ketentuan ini, KakPintar memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat diakhiri untuk menggunakan layanan semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

10.2 Lisensi ini tidak memberikan hak kepemilikan atas layanan maupun konten, dan tidak memperbolehkan Anda untuk mengalihkan lisensi kepada pihak lain.

11 Disclaimer AI Tutor & Hasil Belajar

11.1 Hasil yang ditampilkan (misalnya prediksi skor, peringkat, atau rekomendasi) bersifat estimasi dan hanya sebagai bahan evaluasi belajar.

11.2 Kami menyarankan verifikasi silang terhadap pembahasan resmi, dan Anda dapat melaporkan jawaban yang dirasa kurang tepat melalui fitur laporan yang tersedia.

12 Batasan Tanggung Jawab

12.1 Seluas yang diizinkan hukum yang berlaku, kakpintar tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

12.2 Total tanggung jawab kami atas seluruh klaim sehubungan dengan layanan tidak melebihi jumlah biaya langganan aktual yang Anda bayarkan selama 12 (dua belas) bulan terakhir.

12.3 Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat force majeure, pemeliharaan, kesalahan jaringan, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali kami.

13 Penghentian Layanan

13.1 Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan menghapus akun melalui pengaturan aplikasi atau dengan menghubungi kami.

13.2 KakPintar berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, melakukan penyalahgunaan, atau membahayakan kelancaran layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan.

13.3 Ketentuan yang secara alamiah tetap berlaku setelah penghentian — antara lain hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa — tetap berlaku.

14 Perubahan Ketentuan

14.1 KakPintar dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang material akan diberitahukan melalui aplikasi atau saluran komunikasi resmi.

14.2 Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen menunjukkan versi terkini.

15 Hukum Berlaku & Penyelesaian Sengketa

15.1 Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

15.2 Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

16 Kontak

Untuk pertanyaan, masukan, atau laporan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: